フィッシュマーケット利用規約

第1条（適用・定義）

本規約は、フィッシュマーケット（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。「運営者」は本サービスを運営する者、「利用者」は会員登録の有無を問わず本サービスを閲覧・利用する者、「購入希望者」は購入希望を投稿する者、「提供者」は購入希望に対して魚の提供を提案する者をいいます。同一の利用者が購入希望者と提供者の両方になることがあります。サイト内の通常の案内では「購入希望の方」「魚を提供する方」と表記し、本規約では契約上の役割を明確にするため「購入希望者」「提供者」を使用します。

第2条（本サービスの内容・運営者の立場）

本サービスは、魚を探している方が魚種・サイズ・数量・予算・希望地域・受取方法等を指定して購入希望を投稿し、魚を提供する方がその希望に対してオファーを送るための情報掲載・検索・連絡・取引記録の機能を提供します。

運営者は、原則として魚の売買契約の当事者ではありません。運営者自ら魚を採捕、買い取り、所有、保管、加工、梱包、発送するものではなく、魚の品質・鮮度・数量・採捕の適法性・販売許可・衛生状態・配送を保証しません。利用者間の売買契約は購入希望者と提供者の間で行われます。

第3条（会員登録・アカウント管理）

利用者は正確かつ最新の情報を登録し、アカウントを自己の責任で管理してください。新規登録後は、登録したメールアドレスに送信される確認リンクを開くことで登録が完了します。メールアドレスの確認が完了するまで、募集・オファー・メッセージ等の会員機能を利用できません。パスワードを忘れた場合は、登録メールアドレス宛ての有効期限付き再設定リンクから変更できます。アカウントの貸与・譲渡・共有、他人になりすます行為、虚偽情報の登録は禁止します。登録情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。

運営者は、安全管理、法令対応、不正利用防止のため、必要に応じて追加情報の提出や取引内容の確認を求める場合があります。

第4条（購入希望の投稿・オファー）

購入希望の投稿は購入意思・希望条件の表明であり、投稿だけで購入義務や売買契約は成立しません。提供者のオファー送信も、購入希望者が採用するまで売買契約を成立させるものではありません。オファーを選択した場合は、原則として交渉・条件確認を開始します。

購入希望者と提供者は、魚種、数量、サイズ、魚の状態、魚代金、送料、受渡方法、発送・受渡予定、支払方法、キャンセル時の扱い等を確認してください。取引画面で双方が最終条件に同意した後、当事者間で売買契約が成立するものとします。画面上の表示や操作と実際の合意が異なる場合は、取引を進めず運営者へ連絡してください。

第5条（提供者の責任・出品条件）

提供者は、魚の採捕・入手・保有・販売・提供について、自身の行為が法令、漁業権、漁業調整規則、委員会指示、採捕禁止区域・期間、サイズ制限その他のルールに適合することを自ら確認してください。遊漁で採捕した魚であっても、地域・魚種・時期・方法等による制限が適用される場合があります。販売形態・取扱方法・施設・加工の有無等に応じて必要となる食品衛生、営業許可・届出、食品表示、税務、特定商取引法その他の義務も提供者自身が確認・履行してください。

本サービスで出品できない魚：本サービスは食用として提供する、すでに死亡した魚を対象とします。活魚（生きたままの魚）、観賞用・飼育用の魚、稚魚・種苗・繁殖目的の魚は出品できません。また、本サービス独自の利用ルールとして、フグ類その他の有毒魚、特別な資格・許可・届出・登録・専用設備等を要する魚種・加工品、保護対象種、漁業権・採捕規制・委員会指示等により採捕・所持・譲渡・販売が禁止または制限される魚も出品できません。採捕・入手の適法性や提供可否を確認できない魚も出品しないでください。この出品禁止は本サービスの利用範囲を定めるものであり、個別の法令上の許可・届出の要否を判断するものではありません。

提供者は、魚種、数量、サイズ、採捕・入手日、産地の表示範囲、保管状況、写真、配送方法等について正確な情報を提示するものとします。現在、本サービスでは、既に保有し、適法に提供できる魚のオファーを対象とし、注文を受けてから新たに採捕する予約は受け付けていません。

提供者自身の販売者情報：営利目的で反復継続して販売するなど、提供者が特定商取引法上の販売業者に該当する場合は、事業者名・所在地・電話番号等、法令で必要とされる情報を表示する義務が生じます。該当する提供者は、購入希望者が申込みを判断する前に必要な情報を確認できるよう、自ら適切に対応してください。購入希望者は最終条件に同意する前に取引メッセージで確認できます。運営者は個々の提供者が販売業者に該当するか、どの表示が必要かを代わりに判断・保証しません。

第6条（購入希望者の確認事項）

購入希望者は、オファー内容と実物写真、魚種・サイズ・数量・魚の状態、魚代金、送料、支払方法、受取時期・方法を確認したうえで合意してください。募集投稿の予算は希望額であり、提供者のオファー価格や最終合意額を保証するものではありません。

第7条（支払い・決済・利用料・売上金の出金）

現在の新規取引では、配送・直接手渡しのどちらもStripe Checkoutによる決済が必要です。購入希望者は双方が最終条件に同意した後、取引画面の決済ボタンからCheckoutへ進みます。配送の場合は合意した魚代金と送料の合計、直接手渡しの場合は魚代金のみ（送料0円）を支払います。Checkout画面には、カード決済（クレジットカード・デビットカード）やStripe Linkなど、Stripeの設定と取引条件に応じて利用可能な支払方法が表示されます。実際に利用できる方法は決済画面に表示されたものに限ります。現地現金払い、銀行振込、個人間送金など、Checkoutを通さない支払いは利用できません。購入希望者はStripe Connectへの登録や本人確認を行う必要はありません。決済はStripeを通じて提供者の連結アカウント上で処理され、運営者が売買代金全額を自己のStripe残高に預かって後から分配する方式ではありません。決済ボタンは双方の最終同意後に表示されます。双方の同意後も表示されない場合やエラーが出た場合は、決済・発送・受け渡しを進めず、運営者へお問い合わせください。

現在の新規取引では、提供者にプラットフォーム利用料として魚代金の10%を請求します。金額は1円未満を四捨五入し、送料は計算対象に含めません。この利用料は購入希望者の決済額に別途上乗せせず、提供者の売上から差し引かれます。Stripeの決済処理手数料はプラットフォーム利用料とは別に提供者のStripe連結アカウントに適用され、実際の手数料は決済方法・Stripeとの契約条件等により異なります。

計算例：魚代金1,100円、送料250円の場合、購入希望者の支払額は1,350円です。運営者のプラットフォーム利用料は魚代金1,100円の10%である110円です。提供者のStripe残高に残る金額は、Stripe決済処理手数料を差し引く前で1,240円です。実際に銀行へ出金できる金額は、ここからStripe決済処理手数料、返金・異議申立て等による調整を反映したStripe残高によって決まります。

Stripeの日本円でのカード決済では、魚代金と送料の合計が50円未満の場合は決済できません。提供者のStripe登録には、本人確認・銀行口座登録等が必要です。Live決済を利用するには、Stripe側の登録完了に加え、運営者が初回に登録内容・本人名義の銀行口座・手動入金設定等を確認し、提供者ごとの出金アカウントを個別承認する必要があります。承認前は購入希望者からのLive決済を開始できません。このアカウント承認は原則として最初の1回ですが、登録内容や口座に変更があった場合は再確認することがあります。

売上金の出金：購入希望者の受取確認後、7日間の確認期間を設けます。提供者は、受取確認・7日間の確認期間を終えた出金候補の参考額が最低 ¥3,000 に達した場合、マイページの「売上金の出金希望」から運営者へ申請できます。申請額は参考額であり、最終的な出金額を保証するものではありません。申請後、運営者は返金・異議申立て・問題報告、Stripe残高・取引台帳、出金可能額等を取引ごとに確認し、審査・承認した場合に、StripeのPayout機能を通じて提供者が登録した銀行口座へ手動で出金します。7日経過や申請だけで自動振込されるものではなく、出金審査・処理日や銀行口座への着金日を保証しません。着金時期はStripeおよび金融機関の処理状況によって異なります。売上金はStripe連結アカウント内で管理され、他の取引の残高と合算して出金される場合があります。申請状況はマイページで確認できます。

第8条（配送・直接手渡し）

配送の場合、提供者は最終同意の前に、実際に使用する予定の箱へ魚・袋・吸水材・緩衝材・保冷剤等を入れた状態の外寸・総重量、配送先地域、配送業者・サービス、温度帯、発送予定日を確認し、配送会社の公式料金検索で基本運賃を確認してください。取引画面では、配送サービス、梱包後の外寸・重量、基本運賃、クール追加料金、配送会社への見込み額、購入希望者に提示する送料を記録します。購入希望者に提示する送料が配送会社への見込み額を下回る場合、その差額は提供者が負担します。提供者は見積もりの根拠と条件を正確に提示し、購入希望者は魚代金・送料・配送条件を確認したうえで最終同意してください。双方が同意した配送条件と送料はStripe Checkoutの決済額に反映されます。決済後は、購入希望者への送料追加請求や配送サービスの一方的な変更はできません。梱包後の外寸・重量が見積もりと大きく異なる場合、受付不可の場合、または実際の運賃が合意額を超えそうな場合は発送せず、取引メッセージまたはお問い合わせから運営者へ連絡し、案内を受けるまで発送を止めてください。配送会社へは元払いで支払い、着払い・代引きによる購入希望者への再請求、または本サービス外での追加請求は禁止します。追跡番号が発行される配送方法では、可能な範囲で追跡情報を提示してください。追跡番号が発行されない配送方法もあり、その場合は発送日時・受付控え等を保存してください。発送・梱包・配送業者への引渡しは提供者の責任で行います。運営者は配送業者ではなく、配送品質や到着日時を保証しません。

配送先情報は段階を分けて共有します。送料見積もりの段階では、購入希望者が郵便番号を入力し、自動表示された都道府県・市区町村・町域までの地域情報を、同意した選択中の提供者に共有します。この段階では丁目・番地・建物名・部屋番号・電話番号は共有しません。配送の場合はStripe決済成功後、購入希望者が取引画面で明示的に同意した場合に限り、発送に必要な氏名・郵便番号・住所・電話番号を選択中の提供者へ共有します。提供者は当該取引の発送・連絡以外に利用せず、第三者へ提供しないでください。直接手渡しの場合もStripe Checkoutでの支払いが先に必要です。現地で現金を受け渡すことはできません。待ち合わせは駅・商業施設等の人目があり安全な場所を選び、自宅住所や不要な個人連絡先を共有しないでください。

第9条（受取確認・問題報告・返品・返金）

購入希望者は商品を受け取ったら、できるだけ速やかに魚種、数量、説明内容、状態を確認し、問題がある場合は写真等の記録を保存してください。取引画面の状態が「発送済み」「手渡し済み」または「取引完了」になった後は、取引詳細の「取引について問題を報告」から運営者へ報告できます。発送・手渡し前で報告欄が表示されない場合や操作できない場合は、取引メッセージで相手方に連絡し、お問い合わせ窓口から運営者にもご相談ください。生鮮品の性質上、受取後の保管状況や時間経過によって状態が変化するため、確認・連絡は速やかに行ってください。

現在の新規取引の返金は、取引状況・返金理由・Stripe上の残高・決済事業者の条件等を運営者が確認したうえで、Stripeを通じて処理します。購入希望を投稿した方への返金とプラットフォーム利用料の返還は別の処理として管理します。魚代金の返金額に応じて、魚代金を基準とする利用料を比例して返還し、送料のみの返金では当該利用料を返還しません。返金申請や問題報告だけで自動的に返金が成立するものではなく、返金・返品・再発送の可否は法令、取引条件、証拠、Stripeの処理結果等を踏まえて判断します。運営者は返金・補償を無条件に保証するものではありません。

第10条（禁止事項・サービス外取引）

法令違反、違法採捕・無許可販売の疑いがある魚の提供、虚偽表示、詐欺、他人名義の利用、嫌がらせ、個人情報の不正取得・目的外利用、システムへの不正アクセス、運営妨害、本サービス上で知り合った相手を、募集・オファー・交渉・取引記録を消す目的でサイト外の取引へ誘導し、運営の安全措置・通報対応を回避する行為、その他運営者が不適切と判断する行為を禁止します。

出品禁止：活魚、生きたままの魚、観賞用・飼育用の魚、稚魚・種苗・繁殖目的の魚、フグ類その他の有毒魚、特別な資格・許可・届出・登録・専用設備等を要する魚種・加工品、保護対象種、採捕・所持・譲渡・販売が法令・漁業権・規則・委員会指示等で禁止または制限されている魚は、本サービスに出品できません。提供者は採捕・入手の適法性を確認できる魚のみを提案してください。

本サービスで新たに成立させる取引はStripe Checkoutで決済してください。銀行振込・現金・個人間送金など、Checkoutを通さない支払いへ誘導し、決済・返金・取引記録の安全措置を回避する行為を禁止します。決済ボタンが表示されない場合は、サイト外で支払わず運営者へお問い合わせください。取引相手の連絡先を不必要にメッセージへ記載することは控えてください。

第11条（投稿・評価・知的財産）

利用者は、自ら投稿する文章・画像等について必要な権利を有し、第三者の権利やプライバシーを侵害しないことを保証します。運営者は、サービスの表示・運営・不正確認に必要な範囲で投稿内容を掲載・保存し、規約違反や権利侵害のおそれがある場合は非公開化・削除等を行うことがあります。評価やコメントは実際の取引に基づき、虚偽・誹謗中傷・個人情報を含めないでください。

第12条（通報・利用制限）

利用者は、不正出品、違法採捕の疑い、虚偽説明、未発送、迷惑行為等を発見した場合、通報機能またはお問い合わせ窓口から報告できます。運営者は必要な範囲で内容を確認し、投稿の非公開化、警告、機能制限、アカウント停止・削除等を行う場合があります。緊急性や違法性が疑われる場合、関係機関への相談・情報提供を行うことがあります。

第13条（サービスの変更・停止）

運営者は、保守、障害、法令対応、安全確保、外部サービスの停止その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。可能な場合は事前にお知らせします。

第14条（免責・責任）

運営者は、本サービスが常に利用可能であること、利用者の本人性・信用性、商品情報の正確性、売買の成立、魚の品質・鮮度・安全性・適法性、配送の完了を保証しません。ただし、運営者の故意または重過失、消費者契約法その他の法令により免責が認められない範囲についてまで責任を免れるものではありません。

第15条（退会・規約変更・準拠法）

退会を希望する場合は、アカウント設定から現在のパスワードを入力し、登録メールアドレスに送信される確認リンクを開いて手続を行ってください。進行中の取引がある場合は、取引完了またはキャンセルまで退会できません。退会後はログインできなくなり、プロフィール・公開中の募集・未採用オファー・保存検索・フォロー・通知等を削除または無効化します。退会者が送信した自由記述メッセージ本文は個人情報保護のため定型文に置き換えます。取引日時・条件・相手方との関係・通報等は、紛争対応や法令上の記録保持に必要な範囲で残す場合があり、表示名等は退会済みとして匿名化します。運営者は必要に応じて本規約を変更し、重要な変更はサイト上で告知します。本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は法令上認められる範囲で運営者所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。