特定商取引法に基づく表記

事業者・サービス情報

事業者名・氏名

法令上認められる表示省略の要件を満たす場合、請求に応じて遅滞なく電子メール等で開示します。開示請求はこちら。

所在地

法令上認められる表示省略の要件を満たす場合、請求に応じて遅滞なく電子メール等で開示します。

電話番号

法令上認められる表示省略の要件を満たす場合、請求に応じて遅滞なく電子メール等で開示します。お問い合わせはフォームでも受け付けています。

お問い合わせ先

フィッシュマーケットお問い合わせ・サポート

サービス名

フィッシュマーケット

サービスURL

https://kansaibassfishing-production-64862381.hoststack.dev/fish-market

役務の内容

魚の購入希望募集、提供者からのオファー、利用者間のメッセージ、取引条件の確認、配送・直接手渡しに関する取引記録等を提供するマッチングサービスです。運営者自身は魚の販売者ではありません。

役務の対価・利用料金

会員登録・購入希望投稿・オファー閲覧の基本利用料は無料です。現在の新規取引は配送・直接手渡しのどちらもStripe Checkoutで決済し、魚を提供する方には魚代金の10%のプラットフォーム利用料がかかります。1円未満を四捨五入し、送料は計算対象外です。購入希望者に別途上乗せせず、提供者の売上から差し引かれます。例：魚代金1,100円・送料250円の場合、購入希望者の支払額は1,350円、プラットフォーム利用料は110円、Stripe処理手数料控除前に提供者のStripe残高に残る金額は1,240円です。Stripeの決済処理手数料も別途提供者のStripeアカウントに適用され、実際の手数料はStripeとの契約・決済方法等により異なります。直接手渡しの場合は送料が0円となり、合意した魚代金のみが決済額になります。

商品価格・送料

魚の価格は提供者のオファーに表示され、購入希望者と提供者が合意します。オファー時に表示される送料は初回提案の参考額であり、確定額ではありません。配送の場合、購入希望者が郵便番号・地域を共有した後、提供者が梱包後の外寸・重量、配送サービス、配送会社の基本運賃とクール追加料金を確認して最終送料を提示します。購入希望者は配送方法・送料の内訳を確認して同意し、双方が最終同意した送料を魚代金と一緒にStripe Checkoutで支払います。直接手渡しの場合、送料は0円です。

支払方法・支払時期

現在の新規取引では、購入希望者が双方の最終同意後にStripe Checkout画面へ進み、表示される方法（カード決済、Stripe Linkなど、取引ごとに利用可能な方法）で支払います。配送の場合は合意した魚代金と送料、直接手渡しの場合は魚代金のみ（送料0円）を支払います。実際に選択できる方法はCheckout画面に表示されたものに限ります。現地現金払い・銀行振込・個人間送金など、Checkoutを通さない支払いには対応していません。決済ボタンは双方の最終同意後に表示されます。同意後も表示されない場合は、サイト外で支払わず運営者へお問い合わせください。購入希望者はStripe Connectへの登録や本人確認を行う必要はありません。決済はStripeを通じて提供者の連結アカウント上で処理され、運営者が代金全額をいったん預かってから分配する方式ではありません。提供者がLive決済を利用するには、Stripeの本人確認・銀行口座登録に加え、運営者による初回の出金アカウント個別承認が必要です。
提供者の売上金は、購入希望者の受取確認後7日間の確認期間を設け、返金・異議申立て・問題報告・Stripe残高・取引台帳等を運営者が確認し、審査・承認した場合に、StripeのPayout機能を通じて提供者が登録した銀行口座へ手動で出金します。7日経過だけで自動振込されるものではありません。実際の出金可能額は、魚代金の10%のプラットフォーム利用料とStripe決済処理手数料、返金等の調整後のStripe残高によって決まります。出金申請の最低基準額は ¥3,000 です。提供者は、マイページから出金希望を申請し、運営者が取引・残高・問題報告等を確認したうえで手動出金します。申請や受取確認後7日間の経過だけで自動振込されるものではありません。出金日・銀行着金日はStripeおよび金融機関の処理状況によって異なり、特定の日の着金を保証するものではありません。

役務提供時期

本サービスの利用可能な機能は、会員登録その他必要な手続の完了後に利用できます。魚の引渡し・発送時期は、購入希望者と提供者が取引ごとに合意した予定に従います。

キャンセル・返品・返金

現在の新規取引のキャンセル・返金は、取引状況、当事者の合意、問題報告、法令、Stripeの処理条件・残高等を確認したうえで、Stripeを通じて処理します。購入希望を投稿した方への返金と提供者のプラットフォーム利用料の返還は別々に処理し、魚代金の返金額に応じて利用料を比例返還します。送料だけの返金では利用料の返還はありません。報告・申請のみで返金が確定するものではありません。商品が契約内容に適合しない場合等の法令上の権利を制限しません。取引画面の状態が「発送済み」「手渡し済み」または「取引完了」になった後は、取引詳細の問題報告機能を利用できます。報告欄が表示されない場合は、相手方への連絡とお問い合わせ窓口をご利用ください。

商品・サービスに関する責任

魚の採捕・入手・販売の適法性、必要な許可・届出、食品衛生、魚の品質・数量・サイズ・表示、梱包、発送等は、原則として魚を提供する提供者が責任を負います。営利目的で反復継続して販売するなど、提供者自身が特定商取引法上の販売業者に該当する場合は、販売者情報等の表示義務が生じることがあります。提供者は必要な情報を購入希望者が申込みを判断する前に確認できるよう、自ら対応してください。購入希望者は最終条件に同意する前に取引メッセージで確認してください。運営者は個々の提供者の該当性を判断・保証しません。