利用ガイドライン

すべての利用者に守ってほしいこと

• 登録情報・プロフィール・投稿・オファーは正確に入力する。
• 相手を尊重し、丁寧な言葉で連絡する。脅迫、嫌がらせ、差別、迷惑行為をしない。
• 住所・電話番号・メールアドレス・身分証・正確な釣り場などを公開投稿や画像に含めない。
• 取引相手から受け取った個人情報を、当該取引以外に使わない。第三者へ共有しない。
• 取引の募集・オファー・交渉・記録を消す目的で、相手を外部SNSや個人連絡先へ誘導しない。現在の新規取引では、決済・返金・問題報告の記録を本サービス上に残し、サイト外決済へ誘導して安全措置を回避しないでください。
• 不審な要求、虚偽表示、違法の疑い、未発送等を見つけたら、取引記録を残して通報する。

魚をお探しの方へのガイドライン

1. 欲しい魚の種類、サイズ、数量、希望額、地域、受取方法、期限をできるだけ具体的に投稿します。
2. オファーが届いたら、魚種・サイズ・数量・写真・採捕日・保管方法・魚代金・送料・発送日を確認します。
3. 最終条件が決まるまでは、購入確定と考えないでください。納得できない条件には同意しないでください。
4. 最終条件の双方同意後、購入希望者は取引画面のボタンからStripe Checkoutへ進みます。配送では魚代金と送料、直接手渡しでは魚代金のみ（送料0円）を支払います。
5. 利用できる支払方法はCheckout画面に表示されたものに限ります。カード決済（クレジットカード・デビットカード）やStripe Linkなどが表示される場合があります。魚代金と送料の合計が50円未満の場合は決済できません。
6. 現地現金払い・銀行振込・個人間送金で代用することはできません。取引画面に決済完了が表示される前に、発送・受け渡しを進めないでください。双方の同意後も決済ボタンが表示されない場合は、サイト外で支払わず運営へお問い合わせください。
7. 配送の場合は受取直後に魚種・数量・状態・梱包を確認します。説明と違う、数量不足、破損・漏水等があれば、魚や梱包の写真、配送伝票、取引メッセージを保存し、すぐに相手へ連絡してください。
8. 問題報告フォームは、取引画面の状態が「発送済み」「手渡し済み」または「取引完了」になった後に利用できます。フォームが表示されない段階や操作できない場合は、相手にメッセージを送り、運営へお問い合わせください。報告だけで自動的に返金されるわけではありません。
9. 直接手渡しの場合は、魚の状態を確認できる人目のある安全な場所で受け取ります。提供者が手渡し済みを登録した後、実際に受け取ったことを確認してから取引画面で受取完了を操作してください。

魚を提供する方へのガイドライン

1. 現在は、すでに保有し、適法に提供できる魚のみオファーしてください。注文を受けてから新たに採捕する予約は受け付けていません。
2. 採捕場所・方法・期間・魚種・サイズ等が地域の規制や漁業権に適合することを、提案する前に確認してください。遊漁にも禁止区域・期間、漁具漁法、魚種・体長等の制限や漁業調整委員会の指示が適用される場合があります。
3. 販売形態・取扱方法・施設・包装や加工の有無等によって、食品衛生法上の営業許可または営業届出が必要となる場合があります。魚を提供する前に所管保健所へ確認し、必要な衛生管理・食品表示等を行ってください。
4. 営利目的で反復継続して販売するなど、個人でも特定商取引法上の販売業者に該当する場合があります。その場合は事業者名・所在地・電話番号等、法令で必要な情報を、購入希望者が申込みを判断する前に確認できるようにしてください。必要な表示・情報提供は提供者自身で行い、購入希望者から求められた場合も速やかに案内してください。運営者は個々の提供者の該当性や必要な表示を判断・保証しません。
5. 実際の魚の写真を使い、魚種、匹数または重量、サイズ、採捕・入手日、保管状態、傷・欠損等を正確に記載してください。
6. 配送の場合は最終同意の前に、魚を入れる箱の外寸・梱包後の総重量、発送元・届け先、配送サービス、基本運賃、クール追加料金を確認し、取引画面に配送方法・梱包条件・送料の内訳を保存して提示してください。双方の同意・Stripe決済後は、合意済みの配送サービス・条件で発送し、購入希望者への追加請求や一方的な配送方法変更をしないでください。実際の寸法・重量・運賃が見積もりと異なる場合や受付不可の場合は、発送を止めて運営へ連絡してください。クール便は荷物を発送前に冷やすサービスではありません。
7. 配送先情報は、魚を探している方が当該取引で共有に同意した情報だけを利用してください。発送・取引連絡以外に使わず、取引終了後は不必要な複製を保持しないでください。
8. 直接手渡しの場合も、Stripe Checkoutでの決済成功を確認してから魚を渡してください。日時・場所を事前に合意し、駅・商業施設等の人目のある安全な場所を選び、自宅住所は共有しないでください。
9. 現在の新規取引では、魚代金の10%（1円未満四捨五入・送料除外）のプラットフォーム利用料と、別途Stripe決済処理手数料が提供者側に適用されます。例：魚代金1,100円・送料250円なら購入希望者の支払額は1,350円、プラットフォーム利用料は110円、Stripe処理手数料控除前に提供者のStripe残高へ残る額は1,240円です。ここからStripe処理手数料等が差し引かれます。
10. Live決済を利用するには、Stripeの本人確認・銀行口座登録を完了したうえで、運営による初回の出金アカウント個別承認が必要です。承認前は購入希望者からのLive決済を開始できません。
11. 出金申請の最低基準額は ¥3,000 です。出金候補の参考額が基準額に達した場合、マイページから出金希望を申請できます。受取確認後7日間の確認期間を設け、返金・異議申立て・問題報告・残高と台帳等を確認します。条件を満たし運営が審査・承認した場合に、Stripeから登録銀行口座へ手動で出金します。7日後の自動振込ではありません。銀行着金日はStripe・金融機関の処理状況によって異なります。

禁止される主な行為

• 活魚・観賞用魚類・稚魚・種苗・繁殖目的の魚、フグ類その他の有毒魚、特別な資格・許可・届出・登録・専用設備等が必要な魚種・加工品、保護対象種、採捕・所持・譲渡・販売が禁止または制限される魚の出品。
• 採捕禁止区域・期間・魚種・サイズ制限等に違反する魚の提供、違法採捕の勧誘。
• 必要な許可・届出等を確認せずに、法令上問題となる販売・加工・発送を行うこと。
• 実物と異なる写真、数量・サイズ・産地・採捕日・保管方法等の虚偽表示。
• 架空取引、代金詐取、未払い、未発送、取引相手への不当な圧力。
• 取引相手の個人情報・配送先・会話・写真等を本人の同意なく公開・転用すること。
• メッセージ機能を通じた電話番号・メールアドレス・SNS ID・外部URL等の不必要な交換や、サイト外取引への誘導。
• 運営・システムへの不正アクセス、スパム、他人のアカウント利用。

配送・梱包の基本

鮮魚・冷蔵魚介類の配送は、原則としてクール便等、魚の状態に適した温度管理が可能な配送サービスを利用してください。提供者は最終同意の前に、梱包後の外寸・総重量、発送元・届け先、配送会社の基本運賃とクール追加料金を確認し、配送サービス・送料を取引画面に記録して提示します。購入希望者が合意した送料をStripe Checkoutで支払い、提供者は配送会社へ元払いで支払います。提示送料が配送会社への見込み額より低い場合、差額は提供者が負担します。決済後は追加請求や一方的な配送サービス変更をせず、梱包後の寸法・重量・受付条件に違いが見つかった場合は発送を止めて運営へ連絡してください。着払い・代引きやサイト外での追加請求は禁止です。追跡番号が発行される配送方法では、可能な範囲で取引画面へ登録してください。追跡番号が発行されない配送方法も利用できます。その場合は、発送日時・利用した配送方法・受付控えなど、可能な範囲で発送記録を残してください。追跡情報の有無だけで配達完了・未配達を判断せず、購入希望者本人の受取確認を基本とします。配送会社のサービスは魚の品質や鮮度を保証するものではありません。初めての方は、段ボール・緩衝材の買い方から集荷までの発送完全ガイドをご確認ください。

違反時の対応

運営者は、通報・利用状況・投稿内容等を確認し、必要に応じて注意、投稿の非公開化・削除、オファー・メッセージ等の機能制限、アカウント停止・退会措置を行います。重大な違法行為が疑われる場合は、関係機関への相談を行う場合があります。