安全な取引・利用上の注意

運営者の役割

運営者は魚を採捕・買い取り・所有・保管・加工・梱包・配送しません。魚の売買契約の当事者にもなりません。現在の新規取引では、決済はStripeを通じて提供者の連結アカウント上で処理されます。運営者が魚代金・送料の全額を預かってから分配する仕組みではありません。運営者は提供者から魚代金の10%（送料除外）のプラットフォーム利用料を受け取ります。Stripeの決済処理手数料はこれとは別に提供者のStripeアカウントに適用されます。運営者は魚の品質・鮮度・採捕の適法性・衛生状態・配送を保証するものではありません。

出品できない魚

本サービスの対象は、食用として提供する、すでに死亡した魚です。活魚（生きたままの魚）、観賞用・飼育用の魚、稚魚・種苗・繁殖目的の魚は出品できません。さらに、本サービス独自のルールとして、フグ類その他の有毒魚、特別な資格・許可・届出・登録・専用設備等が必要な魚種・加工品、保護対象種、採捕・所持・譲渡・販売が法令・漁業権・規則・委員会指示等で禁止または制限される魚も出品禁止です。適法性や提供可否を確認できない場合は出品しないでください。

配送送料の支払いと発送の順番

配送の場合、提供者は最終同意の前に梱包後の外寸・総重量・発送元・届け先・配送サービス・基本運賃・クール追加料金を確認し、取引画面に配送条件と送料の内訳を保存して提示します。購入希望者は合意した送料を魚代金と一緒にStripe Checkoutで支払い、提供者は配送会社へ元払いで支払います。提示送料が配送会社への見込み額を下回る場合、差額は提供者が負担します。決済後は購入希望者へ送料を追加請求したり、別の配送サービスへ一方的に変更したりしないでください。寸法・重量・受付条件が見積もりと異なる場合や実際の送料が合意額を超えそうな場合は発送を止め、取引メッセージまたはお問い合わせから運営へ連絡し、案内を受けるまで発送しないでください。初めて発送する方は、段ボールや緩衝材の買い方から集荷までを説明した発送完全ガイドをご利用ください。

魚を提供する方に確認していただきたいこと

魚種・採捕場所・採捕方法・採捕日が適法であること、漁業権・採捕禁止区域・期間・サイズ制限・委員会指示等を守ること。遊漁にも魚種・体長・採捕期間・場所・漁具漁法等の規制があります。販売形態・取扱方法・施設・包装や加工の有無等に応じた食品衛生法上の営業許可・届出、衛生管理、食品表示、特定商取引法等の適用を確認し、魚種・数量・サイズ・産地・採捕日・保管方法・発送方法を正確に説明してください。

魚をお探しの方に確認していただきたいこと

オファーの選択は交渉開始であり、購入確定ではありません。選択後のメッセージで、魚種・実物の状態・数量・魚代金・送料・受取方法・発送時期を確認してください。現在の新規取引では、双方の最終同意後にStripe Checkoutで支払います。配送では魚代金と送料、直接手渡しでは魚代金のみ（送料0円）が決済額です。購入希望者にプラットフォーム利用料を別途上乗せしません。合計50円未満は決済できません。決済完了が画面で確認される前に発送・受け渡しをしないでください。

決済方法・提供者の売上受取

購入希望者は、双方の最終同意後にStripe Checkoutで支払います。配送の場合は合意した魚代金と送料、直接手渡しの場合は魚代金のみ（送料0円）が決済額です。Checkout画面に表示される支払方法（カード決済、Stripe Linkなど、取引ごとに利用可能な方法）だけを利用できます。購入希望者はStripe Connectへの登録や本人確認を行う必要はありません。

プラットフォーム利用料は魚代金の10%で、送料は対象外です。例として魚代金1,100円・送料250円の場合、購入希望者の支払額は1,350円、運営者の利用料は110円、Stripe処理手数料控除前に提供者のStripe残高へ残る額は1,240円です。ここからStripe決済処理手数料や返金等の調整が反映されます。

提供者はStripeの本人確認・銀行口座登録を完了し、運営者の初回の出金口座個別承認を受ける必要があります。出金申請の最低基準額は ¥3,000 です。出金候補が基準額に達した場合、提供者はマイページから出金希望を申請できます。受取確認後7日間の確認期間を経て、未解決の問題・返金・異議申立て、Stripe残高と取引台帳等を運営者が確認し、審査・承認した場合に手動で銀行出金します。自動振込や、7日経過直後の着金を約束するものではありません。銀行着金日はStripeおよび金融機関の処理状況によって異なります。

問題が起きたとき・返金について

魚の種類・数量・状態・梱包・配送が説明と異なる場合は、受取直後に写真や配送伝票、取引メッセージ等を保存してください。取引画面の状態が「発送済み」「手渡し済み」または「取引完了」になった後は、取引詳細の「取引について問題を報告」から運営へ報告できます。それ以前に問題が生じた場合やフォームが表示されない場合は、相手へメッセージで連絡し、お問い合わせから運営へもご相談ください。報告しただけで自動返金されるわけではありません。取引条件・証拠・法令・Stripeの処理状況等を確認して対応します。

送料見積もりと配送先情報の共有

送料見積もりの段階では、購入希望者が郵便番号を入力し、自動表示される都道府県・市区町村・町域までを、同意した選択中の提供者に共有します。丁目・番地・建物名・部屋番号・電話番号は共有しません。現在の新規取引の配送では、支払い成功後に購入希望者が明示的に同意した場合だけ、発送に必要な氏名・住所・電話番号を提供者へ共有します。通知メールには詳細住所や電話番号を記載しません。

個人情報・位置情報を守る

公開ページに自宅住所、電話番号、身分証画像、正確な釣り場・採捕ポイントを記載しないでください。提供者も公開プロフィールには広域地域のみを使用してください。写真を共有する場合は、位置情報や個人が特定される背景が含まれていないか確認してください。

違反やトラブルを見つけたら

募集詳細ページから通報してください。違法採捕の疑い、虚偽表示、詐欺、未発送、迷惑行為などは、やり取りの記録を保存し、必要に応じて警察・消費生活センター・所管行政機関にも相談してください。